Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 368bet, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ của…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchPhạm vi pháp lý
368bet Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng điện thoại — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví và điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email, bao gồm khiếu nại tài khoản, yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về điều khoản sử dụng.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt cho các vấn đề cần theo dõi liên tục như xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ bước đăng nhập đến mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
Xác minh OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quy định tài khoản tại 368bet.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc sử dụng là hợp pháp theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có mục đích nào khác.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.