Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh và truy cập trên điện thoại.

Hỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập điện thoạiTài khoản & xác minh
368bet Tìm câu trả lời nhanh tại đây
SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Những con số bạn nên biết

4
Nhóm trò chơi chính: casino, slot, thể thao, crash game
3
Phương thức thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Bảo mật kết nối trên toàn bộ trang và giao dịch
Điện thoại & máy tính
Truy cập không cần tải ứng dụng, chạy trực tiếp trên trình duyệt
368bet Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi

Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi

Phần lớn thắc mắc xuất phát từ ba nhóm chính: đăng ký và xác minh tài khoản, nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa, và truy cập trên điện thoại. Khi mở tài khoản tại 368bet, bạn sẽ nhận được mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận mỗi lần đăng nhập mới. Với nạp

tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền và xác nhận bằng PIN trong ứng dụng ví — lệnh thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận giao dịch. Rút tiền yêu cầu ví điện tử đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản. Nếu tên chủ ví không trùng với tên

đăng ký, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất xác minh trước khi lệnh được duyệt. Việc truy cập trang phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi câu hỏi chưa có đáp án

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa giải quyết được vấn đề của bạn, có ba cách để chúng tôi hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt qua live chat, email và Telegram — chọn kênh phù hợp với thói quen của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Thích hợp cho các yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch cần tài liệu đính kèm.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức của 368bet để nhận thông báo bảo trì, cập nhật về sự cố kỹ thuật và hướng dẫn truy cập khi cần thiết.
ĐỘ TIN CẬY

Cơ sở để bạn yên tâm đặt câu hỏi

Chúng tôi xây dựng phần câu hỏi thường gặp dựa trên các phản hồi thực tế từ quá trình vận hành. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế — không phải câu trả lời chung chung hoặc sao chép từ nơi khác.

Thông tin từ vận hành thực tế

Mỗi câu hỏi trong phần này xuất phát từ thắc mắc có thật. Câu trả lời phản ánh đúng quy trình nạp, rút và xác minh tài khoản của 368bet.

Thanh toán nội địa đã xác thực

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua bên trung gian ngoài Việt Nam, nên lệnh nạp thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận.

Bảo mật tài khoản rõ ràng

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác minh OTP. Thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hay ví rút tiền cần xác minh bổ sung qua email hoặc CCCD.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ sử dụng tiếng Việt trong toàn bộ quá trình — từ trả lời câu hỏi đến hướng dẫn xử lý sự cố giao dịch hoặc vấn đề truy cập.

Câu hỏi thường gặp tại 368bet

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi xuất hiện nhiều nhất trong quá trình hỗ trợ tài khoản. Đọc qua để tiết kiệm thời gian — nếu vẫn cần hỗ trợ thêm, chat trực tiếp là nhanh nhất.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền và sao chép số tài khoản hiển thị. Mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số đó và xác nhận bằng PIN. Lệnh được ghi nhận sau khi MoMo xác nhận thành công.

Ví ZaloPay phải đứng tên khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh khớp, lệnh rút được xử lý theo thứ tự. Nếu tên không khớp, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh trước.

Chọn "Quên mật khẩu" ở trang đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã OTP. Sau khi xác minh OTP, bạn đặt mật khẩu mới ngay trên trang — không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Mở trình duyệt trên điện thoại, truy cập địa chỉ 368bet là vào được lobby ngay. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần cài thêm gì. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Kiểm tra lại ứng dụng Viettel Money xem giao dịch đã xác nhận thành công chưa. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật sau vài phút, chụp màn hình giao dịch và liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra.

Có. Mục thể thao trong lobby có kèo bóng đá trực tiếp với các trận đang diễn ra. Bạn có thể đặt cược trong lúc trận đấu đang chạy, tỷ lệ cập nhật theo diễn biến thực tế của trận.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.